সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

99ab গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

99ab-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ সেটা আমরা বুঝি। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সুরক্ষায় 99ab-এর মূল প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যে ছয়টি মানদণ্ড কঠোরভাবে মেনে চলি

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

99ab-এ প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। 99ab শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করে।

নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ

KYC নথিসহ সব তথ্য আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

99ab শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া বাকি সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্টে করা যায়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। স্বচ্ছতা এখানে প্রথম অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত

এই নীতি পড়া জরুরি

99ab-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99ab-এর গোপনীয়তা নীতি সেই প্রতিটি মানুষের জন্য প্রযোজ্য যিনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন। 99ab বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি মানুষ সত্যিই বুঝতে পারেন। জটিল আইনি ভাষার আড়ালে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য লুকানো 99ab-এর নীতিবিরুদ্ধ। এই নীতির মূল বাংলা সংস্করণ সর্বদা 99ab-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে এবং যেকোনো পরিবর্তনের সময় তারিখসহ হালনাগাদ করা হবে।

  • এই নীতি 99ab-এর মূল ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য।
  • তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেখানে 99ab-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়।
  • নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • এই নীতি 99ab-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কার্যকর।
ধারা ০২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

99ab শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে তিনটি ভাগে তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
  • নিবন্ধনের সময়: নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: কথোপকথনের বিষয়বস্তু।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • কোন পেজ কখন কতক্ষণ ব্যবহার করেছেন তার তথ্য।
  • বেটিং কার্যক্রমের লগ — কোন বেট, কখন, কত টাকায়।
  • লগইন সময় ও স্থান (শহর/বিভাগ স্তর পর্যন্ত)।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে:
  • সেশন কুকিজ — লগইন অবস্থা মনে রাখতে।
  • পছন্দের ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিংস।
  • বিশ্লেষণ সংক্রান্ত কুকিজ — পরিষেবা উন্নত করতে।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর পেমেন্ট ও যোগাযোগ হ্যাঁ
ইমেইল অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC আইনি বাধ্যবাধকতা উইথড্রয়ালে হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

99ab আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য কেন ব্যবহার করা হচ্ছে সেটা নিচে স্পষ্ট করা হলো — কোনো অস্পষ্টতা নেই।

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  2. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট নিশ্চিত করা, উইথড্রয়াল পাঠানো এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  3. আইনি সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করতে।
  4. জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা, বোনাস অপব্যবহার রোধ করা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে।
  5. সেবা উন্নত করা: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো সহজ ও কার্যকর করতে।
  6. যোগাযোগ: বোনাস, প্রমোশন ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেটের বিষয়ে জানাতে — আপনি চাইলে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
  7. সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে কথোপকথনের ইতিহাস ব্যবহার করা।

99ab কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারের নীতি

99ab আপনার তথ্য যে কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কী শেয়ার হয় এবং কেন হয় তা নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো।

যাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাই করার জন্য শুধুমাত্র পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো গেম চালানোর জন্য অ্যাকাউন্ট আইডি ও বেটের তথ্য — পরিচয়ের অন্য কোনো তথ্য নয়।
  • নিরাপত্তা প্রযুক্তি অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে প্রযোজ্য তথ্য — এবং শুধুমাত্র তখনই।

প্রতিটি অংশীদারের সাথে 99ab-এর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে যা তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব কাজে ব্যবহার করতে পারবে না তা নিশ্চিত করে। 99ab-এর কোনো অংশীদার প্রতিষ্ঠানে ব্যবসার স্বত্বাধিকার পরিবর্তন হলে নতুন মালিককেও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে হবে।

ধারা ০৫

কুকিজ নীতি

কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99ab কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে আরো উন্নত করতে। নিচে কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার হয় তা বলা হলো।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে 99ab-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

99ab আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। শুধু কাগজে-কলমে নীতি নয়, বাস্তবে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করাটাই আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

  • এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: 99ab-এর কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র দায়িত্বশীল ব্যক্তিরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সবাই সব দেখতে পান না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করেন।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করে অতিরিক্ত নিরাপত্তা পেতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় লক: নির্দিষ্ট সংখ্যক ব্যর্থ লগইনের পর অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক লক হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সার্ভার বিপর্যয়ের ক্ষেত্রে ডেটা পুনরুদ্ধারের জন্য নিরাপদ ব্যাকআপ ব্যবস্থা আছে।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে। 99ab-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

ধারা ০৭

আপনার অধিকারসমূহ

99ab-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে 99ab কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে তথ্যের তালিকা দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। ড্যাশবোর্ড থেকেও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হয়।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন — ইমেইলের unsubscribe লিংক বা সেটিংসে গিয়ে।

তথ্য নেওয়ার অধিকার

আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। পর্যালোচনা চলাকালীন তথ্য ব্যবহার স্থগিত রাখা হয়।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

99ab প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। নিচে মেয়াদের বিবরণ দেওয়া হলো।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা মেনে।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — AML আইনের বাধ্যবাধকতা।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
  • বেটিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর — বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
  • বিপণন পছন্দ: আপনার নির্দেশনা পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামে করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ০৯

নাবালকদের সুরক্ষা

99ab কঠোরভাবে নাবালক বিরোধী নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC-তে আরো কঠোরভাবে যাচাই হয়।
  • কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে ফেললে তা শনাক্তের পর অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের সুরক্ষার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন — 99ab দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।
  • অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ টুলস সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

যদি জানতে পারেন কোনো নাবালক 99ab ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@99ab.casino-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেব।

ধারা ১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন। 99ab-এর গোপনীয়তা দল সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

ইমেইল: support@99ab.casino — সাবজেক্টে "গোপনীয়তা" লিখলে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

খেলোয়াড়রা যা জানতে চান

স্লট গেম হলো এমন গেম যেখানে রিল ঘোরে এবং নির্দিষ্ট প্রতীক একসারিতে পড়লে জয় হয়। 99ab-এ স্লট গেম মূলত চার ধরনের পাওয়া যায়। প্রথমত ক্লাসিক স্লট — তিনটি রিল, সহজ নিয়ম, পুরোনো ধাঁচের ডিজাইন। নতুনদের জন্য এটাই শুরু করার সেরা জায়গা কারণ নিয়মকানুন বোঝা সহজ। দ্বিতীয়ত ভিডিও স্লট — পাঁচটি বা তার বেশি রিল, একাধিক পেলাইন (২৫ থেকে ১০২৪ পর্যন্ত), ফ্রি স্পিন ও বোনাস রাউন্ড থাকে। 99ab-এ সবচেয়ে বেশি এই ধরনের স্লট আছে। তৃতীয়ত প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট — প্রতিটি বেটের একটি ছোট অংশ জমা হতে থাকে বড় পুরস্কারের জন্য। জ্যাকপটের পরিমাণ কোটি টাকা পর্যন্ত যেতে পারে, তবে জেতার সম্ভাবনা কম। চতুর্থত মেগাওয়েজ স্লট — প্রতিটি স্পিনে জেতার সংমিশ্রণ কয়েক হাজার পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়, এটি অভিজ্ঞ খেলোয়াড়দের জন্য বেশি উপযুক্ত। প্রতিটি স্লটের RTP (Return to Player) শতাংশ গেমের বিবরণে দেওয়া থাকে — ৯৬% বা তার বেশি RTP-এর স্লট বেছে নিলে দীর্ঘমেয়াদে ভালো মূল্য পাওয়া যায়। নতুন হলে ক্লাসিক বা কম পেলাইনের ভিডিও স্লট দিয়ে শুরু করুন।

ম্যাচ বাতিল বা মাঝপথে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে 99ab সুনির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে। যদি ম্যাচ শুরুর আগেই বাতিল হয়, তাহলে সব বেট বাতিল করে পুরো স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। যদি ম্যাচ শুরু হওয়ার পর বন্ধ হয়, তাহলে পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে কয়েকটি ভাগে হিসাব হয়। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হতে পারলে সেটাই চূড়ান্ত ধরা হয়। ফুটবলের ক্ষেত্রে সাধারণত ৭৫ মিনিটের বেশি খেলা হলে তখনকার স্কোর অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হয়, কম হলে বেট বাতিল হয়ে স্টেক ফেরত যায়। লাইভ বেটিংয়ে যদি বেট দেওয়ার পরই বন্ধ হয়, সেক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ইভেন্ট সম্পন্ন হয়েছিল কিনা দেখা হয় — যেমন "পরবর্তী উইকেট" বেট দেওয়ার পর উইকেট পড়লে সেটা বৈধ। কোনো বিষয়ে সন্দেহ হলে 99ab সাপোর্টে জানান — বেটিং ইতিহাস দেখে সঠিক হিসাব করে দেওয়া হবে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — নির্ভয়ে শুরু করুন

99ab-এ আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন।

২৫৬-বিট SSL তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English